Política de Privacidad

Última actualización: 10/11/2025

1. Identidad del responsable

Responsable: SISTEMAS DIGITALES MG SL.
CIF: B55474068
Domicilio: Calle Blasco Ibáñez, 2, España
Email de contacto: hola@root360mg.com
Dominio: root360mg.com

Esta política regula el tratamiento de datos personales en el sitio web root360mg.com, sus formularios de contacto/consulta, procesos de compra, onboarding y área de cliente (en su caso).

2. Datos que tratamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías:

Identificativos y de contacto: nombre y apellidos, empresa, CIF/NIF (si procede), email, teléfono.
Direcciones y facturación: domicilio fiscal y de envío, información de pedidos, facturas.
Transaccionales: producto/servicio adquirido, importes, fecha, método de pago (no almacenamos datos completos de tarjeta si se usa pasarela).
Comerciales: preferencias, intereses, respuestas a encuestas o formularios, inscripción a comunicaciones comerciales.
Soporte/Onboarding: mensajes, archivos que nos remitas para puesta en marcha.
Navegación y analítica: dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, duración, referencias, cookies/píxeles (p. ej., Meta Pixel) y tecnologías similares.
Redes sociales/WhatsApp (si contactas): usuario/alias y contenidos de la conversación.

No tratamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).

3. Finalidades y bases legales

Finalidad	Base legal
Atender consultas enviadas por formularios, email o WhatsApp.	Consentimiento (art. 6.1.a) y/o interés legítimo de responder (art. 6.1.f).
Gestionar compras/altas del servicio y cumplir el contrato: alta de cuenta, provisión del software, facturación, soporte.	Ejecución de contrato (art. 6.1.b).
Facturación y obligaciones legales (contables, fiscales).	Obligación legal (art. 6.1.c).
Comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos/servicios propios similares.	Interés legítimo (clientes) (art. 6.1.f) y/o consentimiento (suscriptores).
Analítica web y medición (mejoras UX, conversión) y publicidad (p. ej., Meta Pixel).	Consentimiento mediante banner de cookies (art. 6.1.a).
Prevención de fraude y seguridad del sitio.	Interés legítimo (art. 6.1.f).

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento sin efecto retroactivo.

4. Conservación de datos

Consultas y soporte: mientras sean necesarias para atenderlas y hasta 12 meses tras su cierre.
Clientes/contratos: mientras dure la relación contractual; después, bloqueados por 6 años (obligaciones mercantiles y contables en España).
Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
Datos de cookies/analítica: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

5. Destinatarios y encargados

Podemos comunicar datos a:

Administración tributaria y bancos/pasarelas de pago para la gestión de cobros y obligaciones legales.
Proveedores que prestan servicios a la empresa (alojamiento web/hosting, email transaccional, CRM, soporte, analítica, publicidad, atención por WhatsApp u otros), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato.
Plataformas publicitarias y de analítica (p. ej., Meta Platforms a través de Meta Pixel), solo si has aceptado las cookies correspondientes.

No vendemos tus datos.

6. Transferencias internacionales

Determinados proveedores (p. ej., herramientas de analítica o marketing) pueden implicar transferencias internacionales fuera del EEE. En esos casos, exigimos garantías adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o decisiones de adecuación. Puedes solicitar más información en hola@root360mg.com.

7. Derechos de las personas

Puedes ejercer tus derechos en hola@root360mg.com:

Acceso, rectificación, supresión (derecho al olvido).
Limitación y oposición al tratamiento.
Portabilidad de tus datos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Solicitaremos, en su caso, información para verificar tu identidad. El ejercicio es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

8. Comunicaciones comerciales

Si eres cliente, podremos enviarte comunicaciones sobre productos/servicios propios similares en base a nuestro interés legítimo; podrás opt-out en cualquier momento.
Si no eres cliente, solo te enviaremos comunicaciones con tu consentimiento previo (p. ej., check en formularios).
En cualquier email incluiremos un enlace de baja.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza cookies técnicas, de analítica y marketing (p. ej., Meta Pixel) para medir y optimizar campañas. Podrás aceptar, rechazar o configurar tus preferencias a través del banner de cookies.
Consulta la Política de Cookies para conocer el detalle de cada cookie, finalidad, proveedor y plazo.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (control de accesos, cifrado en tránsito HTTPS, copias de seguridad, registro de incidencias) para proteger tus datos frente a alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el art. 32 RGPD.

11. Formulario de contacto, WhatsApp y redes

Los datos que envíes por formularios se usarán para atender tu solicitud.
Si nos escribes por WhatsApp o redes sociales, tus datos se regirán también por las condiciones de esas plataformas. Te recomendamos revisar sus políticas.
No utilizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti.

12. Área de cliente / contratación

Si realizas una compra/alta:

Trataremos tus datos para crear tu cuenta, provisionar el servicio, emitir factura y prestarte soporte.
La pasarela de pago procesa el cobro de forma segura; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros sistemas.

13. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, los eliminaremos razonablemente.

14. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en root360mg.com e indicaremos la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

15. Contacto y ejercicio de derechos

Para cualquier cuestión relativa a esta Política o al tratamiento de tus datos personales, escríbenos a:
hola@root360mg.com — SISTEMAS DIGITALES MG SL., Calle Blasco Ibáñez, 2, España.

Aviso legal LSSI-CE (resumen)

De conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI-CE):

La titularidad del sitio root360mg.com corresponde a SISTEMAS DIGITALES MG SL. (CIF B55474068).
El correo de contacto es hola@root360mg.com.
La información comercial enviada por medios electrónicos identificará claramente al remitente y ofrecerá mecanismos de baja sencillos y gratuitos.